1. Qual a diferença entre internet dedicada e banda larga empresarial?
A internet dedicada é um link exclusivo para a sua empresa: velocidade simétrica, estabilidade garantida e SLA com prazos de reparo definidos. Já a banda larga empresarial é uma opção compartilhada, mais acessível e ideal para escritórios e operações administrativas. Se sua empresa não pode parar por causa de conexão, a dedicada é o caminho certo.
2. O que significa velocidade simétrica?
Velocidade simétrica quer dizer que você terá a mesma taxa de download e upload. Isso faz toda diferença em videoconferências, sistemas em nuvem, backup de arquivos e integrações com filiais, evitando gargalos e lentidão.
3. Preciso mesmo de IP fixo?
O IP fixo é essencial para empresas que usam servidores próprios, precisam de acessos remotos, câmeras de segurança ou integrações mais avançadas. Ele garante que sua rede esteja sempre no mesmo endereço virtual, sem mudanças que podem interromper serviços críticos.
4. O que é SLA e por que ele importa?
SLA é o Acordo de Nível de Serviço: um compromisso formal sobre disponibilidade da internet e tempo máximo de reparo em caso de falhas. Em outras palavras, é a garantia de que você terá prioridade e suporte ágil quando mais precisar.
5. Quanto tempo leva para instalar a internet?
Depende da análise de viabilidade do endereço, mas trabalhamos para ativar sua conexão com rapidez. Em geral, o prazo é de alguns dias úteis após a aprovação da proposta — sem burocracia desnecessária.
6. Existe suporte 24 horas?
Sim. Contamos com equipe técnica pronta para atender a qualquer hora do dia ou da noite, porque entendemos que sua operação não tem horário para parar.
7. O que é o serviço de Trânsito IP para ISPs?
É uma solução exclusiva para provedores de internet (ISPs) que precisam ampliar capacidade. Oferecemos conectividade dedicada em Mbps ou Gbps, com integração via BGP, múltiplas rotas e suporte especializado de NOC. É escalável, seguro e pensado para quem precisa entregar mais qualidade aos seus clientes.
8. Como funciona o PABX em nuvem?
É um sistema de telefonia 100% online, sem precisar de equipamentos físicos caros. Você ganha ramais ilimitados, integração com WhatsApp e e-mail, gravação de chamadas e relatórios completos — tudo escalável conforme sua empresa cresce.
9. Posso começar com banda larga e depois migrar para dedicada?
Sim! Muitos clientes iniciam com banda larga empresarial e, conforme a operação cresce, migram para a internet dedicada. O processo é simples e nossa equipe acompanha cada etapa.
10. O que faz a CCS diferente de outras operadoras?
Nosso diferencial está na proximidade e na personalização. Temos time técnico próprio, atendimento ágil, projetos sob medida, contratos claros e monitoramento proativo. Aqui você não é só mais um número: você tem uma equipe que fala a sua língua e resolve.